حالة الخدمة
آخر تحديث: 26 يوليوز 2026
كيفاش كيتصرف PosSwift ملي كيوقع شي مشكل من جهتنا، وكيفاش كنخبروك بيه.
شنو كيعتمد علينا بصح
هادي هي النقطة المهمة: البيع ما كيعتمدش علينا. الكاص مصمم باش عطب فبنيتنا التحتية ما يقدرش يمنعك من الخلاص.
| الوظيفة | كتحتاج سيرفرات؟ |
|---|---|
| تسجيل بيعة | لا |
| طباعة تيكي | لا |
| قراءة باركود | لا |
| حركات المخزون والكتابة فالسجل | لا |
| تقارير على البيانات المحلية | لا |
| بدء تجربة 14 يوم | أيه، فأول تشغيل |
| تفعيل ولا تجديد رخصة | أيه |
| هاد الموقع | أيه |
إلا كانت خدماتنا واقفة
التنصيب اللي مفعّل من قبل كيبقى خدام عادي. فحوصات الرخصة مصممة باش تتحمل كون سيرفراتنا ما كيتوصلش ليهم — التطبيق ما كيسدش عليك حيت غير ما قدرش يتصل بينا شوية.
اللي كيتأثر خلال العطب هو تفعيل التجربة لأول مرة، وتغييرات الرخص، وهاد الموقع.
كيفاش كنبلغو على الأعطاب
- كنراقبو خدماتنا باستمرار وعادة كنعرفو بالمشكل قبل ما يتبلغ لينا.
- لأي حاجة كتمس التفعيل ولا الفوترة، كنصيفطو إيميل مباشرة للزبناء المعنيين.
- فحالة عطب مهم ولا طويل، كننشرو من بعد تقرير قصير كيشرح شنو وقع وشنو بدلنا.
- ديما تقدر توصل لواحد بنادم على Contact@PosSwift.com.
لوحة حالة حية كتحين أوتوماتيكياً كاينة فخارطة الطريق ولكن مازال ما تنشرات. حتى تخرج، هاد الصفحة والإيميل هما الطريقة اللي كنخبروك بيها — كنفضلو نقولوها بدل ما نوجهوك لصفحة ما كايناش.
الإبلاغ عن مشكل
صيفط على Contact@PosSwift.com. إلا قلتي لينا شنو كنتي كدير، شنو كنتي متسنى، وشنو وقع عوض ذلك، غادي تاخد جواب مفيد بسرعة أكثر بزاف من وصف العرض بوحدو. إلا كان الكاص هو اللي فيه مشكل، وضح واش كان متصل ولا لا فذاك الوقت.